MODULE 01 / 17
Dashboard 儀表板
用總覽指標掌握工作區與團隊的服務概況。
何時使用
開始工作時查看整體狀況；需要趨勢分析時再到 Data Center。
畫面哪裡找
請點這裡：Dashboard
跟著步驟操作
請點這裡：Dashboard
開啟團隊儀表板
這張圖的頁名是 Team Dashboard，不是 Overview。No data 表示工作區尚無團隊統計，不是功能缺少。
圖上①是左側 Dashboard，②是右上角 Refresh。中央 No data 表示目前沒有團隊統計。點圖放大 請點這裡：Dashboard → Refresh
更新與繼續分析
右上角 Refresh 可重新讀取。若仍無資料，先累積服務紀錄；對話、客服與滿意度報表請向下捲動左側選單至 Form Builder 下方，再點 Data Center。